Politique de livraison
Politique de livraison – Calyvero
Chez Calyvero, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 10 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.
En période de forte activité (soldes, fêtes ou promotions), un léger délai supplémentaire peut être nécessaire.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement.
La livraison est offerte dès 49 € d'achat.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Calyvero ne pourra être tenu responsable des retards ou des pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis n'a pas été livré dans les délais prévus, contactez notre service client.
Nous travaillerons avec le transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du colis et du produit.
Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement selon la situation.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
📧 support@calyvero.com (ou votre adresse e-mail actuelle jusqu'à la création de votre adresse professionnelle)
Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.