Politique de remboursement
Politique de retour – Calyvero
Chez Calyvero, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :
- Être retourné dans son état d'origine.
- Être propre et non endommagé.
- Être renvoyé avec tous les accessoires et l'emballage d'origine.
Les articles présentant des signes d'usure importante ou de mauvaise utilisation ne pourront pas être remboursés.
Produits défectueux ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du produit.
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation de votre remboursement.
Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.
Frais de retour
Sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Contact
Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous :
Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.